Selasa, 22 Februari 2011

solusi BBM pending




Sering terjadi kepada kita paling sedikit sekali, apalagi saat pertama kali kita mempunyai Blackberry. Saat kita mau add sebuah contact (PIN) ke BBM tiba-tiba stuck dan pending, dan kita tidak tahu mau berbuat apa. Ini beberapa penyebab dari contact yang pending:

- Network sedang delay

- BBM request dikirim melalui email dan masuk ke dalam Spam email penerima

- Mungkin saat penginstalan BBM ada sedikit Corrupt

- PIN dari penerima atau pengirim sedang tidak aktif.

- Salah PIN saat mengirim request.

Jika anda mengalami hal ini coba cek guide di bawah ini.

Penyebab 1

Network delays
Solusi 1

Kirim PIN message ke contact untuk verify PIN delivery status. Caranya, bisa lihat KB02913. http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB02913
Perhatikan jika ada delay dengan PIN message delivery.
Jika PIN message tidak terkirim verify status signal dan hubungi wireless service provider jika ada masalah dengan PIN message delivery.
Penyebab 2

BBM request terkirim melalui email dan masuk ke dalam SPAM.
Solusi 2

Log in ke email account
Cek SPAM/Junk folder.
Jika email masuk disitu, mark it sebagai not SPAM/Junk dan tunggu BlackBerry® Internet Service untuk mengirim message ke device anda.
Penyebab 3

Ada sedikit Corrput saat install aplikasi BBM atau di Contact List.
Solusi 3

Backup Contact BBM anda, caranya bisa lihat di KB12487. http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB12487
Remove dan reinstall BlackBerry Messenger menggunakan Application Loader tool di BlackBerry® Desktop Manager. Caranya lihat di KB03621. http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03621
ATAU

Hapus Contact BBM melalui Backup and Restore tool di BlackBerry Desktop Manager. Caranya:

Buka BlackBerry Desktop Manager.
Connect BlackBerry smartphone ke komputer.
Double-click Backup & Restore.
Click Advanced.
Di right-hand pane, locate dan select BlackBerry Messenger dan click Clear.
Add contacts ke BlackBerry Messenger dan kirim request anda lagi
Penyebab 4

PIN penerima atau Blackberry sedang tidak aktif.
Solusi 4

Pastikan BlackBerry smartphone dalam keadaan aktif.
Penyebab 5

Salah memasukkan nomor PIN.
Solusi 5

Pastikan PIN-nya benar lalu invite ulang.